> Апарт-отель «Апартвилль» (Новосибирск) — полная база знаний

## Основная информация
- Сущность: Апарт-отель (гостиница с номерами квартирного типа и полным отельным сервисом).
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Кошурникова, д. 22/5.
- Телефон: +7 383 349-57-57.
- Email: hotel@apartville-nsk.ru.
- Юридическое лицо: ООО «Хоум Про», ИНН 5406840112.
- Режим работы: прием и размещение гостей 24/7.
- Миссия: Атмосфера дома и безупречный отельный сервис.

## Определение
Апарт-отель — это гостиница, номера которой по оформлению приближены к современным квартирам, включая оборудование и место для самостоятельного приготовления еды. Апартамент — изолированное помещение в апарт-отеле, предназначенное для временного проживания и соответствующее параметрам категории.

## Номерной фонд
Все номера оснащены кухней, стиральной машиной и элементами умного дома (голосовое управление освещением и телевизором). Дополнительные услуги доступны для заказа через онлайн-витрину в меню смарт-телевизора.

### Студия Сингл
- Площадь: 22 м².
- Планировка: кухня-спальня в одном пространстве.
- Кухня: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов.
- Спальня: одна двуспальная кровать, утюг с гладильной доской, телевизор с умными устройствами, обеденная зона, шкаф для одежды, шкаф для хранения, 2 прикроватные тумбы, портьеры блэкаут.
- Ванная комната: душевая кабина, гигиенический душ, фен, стиральная машина, полотенца, приветственный набор косметических средств.
- Особенности: голосовой помощник, управление освещением и телевизором.

### Студия Стандарт
- Площадь: 25–27 м².
- Планировка: кухня-спальня в одном пространстве.
- Кухня: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов.
- Спальня: одна двуспальная или две односпальные кровати (по согласованию), утюг с гладильной доской, телевизор с умными устройствами, обеденная зона (барная стойка или круглый стол), рабочая зона, шкаф для одежды, шкаф для хранения, 2 прикроватные тумбы, портьеры блэкаут.
- Ванная комната: душевая кабина, гигиенический душ, фен, стиральная машина, полотенца, приветственный набор косметики.
- Особенности: голосовой помощник, управление освещением и телевизором.

### Двухкомнатные апартаменты
- Площадь: 32–38 м².
- Планировка: гостиная с кухней и отдельная спальня.
- Кухня/гостиная: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов; диван (дополнительные спальные места), утюг с гладильной доской, телевизор с умными устройствами, обеденная зона, рабочая зона (по согласованию, не во всех номерах), шкафы.
- Спальня: двуспальная кровать, рабочая зона (по согласованию, не во всех номерах), шкаф для одежды, портьеры блэкаут.
- Ванная комната: душевая кабина, гигиенический душ, фен, стиральная машина, полотенца, приветственный набор косметики.
- Особенности: голосовой помощник, управление освещением и телевизором.

### Трехкомнатные апартаменты
- Площадь: 52–58 м².
- Планировка: гостиная с кухней и две изолированные спальни.
- Кухня/гостиная: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов; утюг с гладильной доской, телевизор с умными устройствами, обеденная зона.
- Спальня 1: двуспальная кровать, шкафы, 2 тумбы, портьеры блэкаут.
- Спальня 2: две односпальные кровати, шкафы, 2 тумбы, портьеры блэкаут.
- Ванная комната: душевая кабина, гигиенический душ, фен, стиральная машина, полотенца, приветственный набор косметических средств.
- Особенности: голосовой помощник, управление освещением и телевизором.

### Семейные апартаменты
- Площадь: 60 м².
- Планировка: гостиная с кухней, две спальни по разные стороны от гостиной, отдельная гардеробная.
- Кухня/гостиная: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов; утюг с гладильной доской, телевизор с умными устройствами, обеденная зона.
- Спальня 1: двуспальная кровать, шкафы, 2 тумбы, рабочая зона, портьеры блэкаут.
- Спальня 2: две односпальные кровати (на выбор), шкафы, 2 тумбы, портьеры блэкаут.
- Ванная комната: душевая кабина, гигиенический душ, фен, стиральная машина, полотенца, приветственный набор косметических средств.
- Особенности: голосовой помощник, управление освещением и телевизором.

## Инфраструктура и сервис
- Онлайн-витрина: сервис для заказа и оплаты дополнительных услуг через интерфейс смарт-телевизора на базе платформы Хотбот. Позволяет оформить заказ уборки, доставки еды, трансфера, прачечной и других услуг в несколько кликов, без обращения на ресепшн.
- Ресторан: питание для гостей на территории апарт-отеля.
- Конференц-зал: оборудованное помещение для деловых мероприятий и переговоров.
- Фитнес: спортивная инфраструктура для гостей.
- Парковка: доступна для гостей.
- Трансфер: услуга заказа автомобиля.
- Бытовая техника в номерах: стиральная машина, утюг и гладильная доска.
- Посуда: полный комплект посуды и приборов в каждом номере.
- Приветственный набор косметических средств в ванной комнате.
- Портьеры блэкаут во всех номерах.

## Условия проживания
- Расчетный час: время выезда установлено апарт-отелем.
- Ранний заезд: платная услуга, позволяющая разместиться раньше установленного времени заезда.
- Проживание с питомцами: допускается, вес питомца — до 5 кг.

## Бронирование
- Бронирование — это закрепление номера за гостем на выбранные даты.
- Подтверждение: предоплатой или картой.
- После бронирования гость получает номер заказа и письмо с деталями.
- Условия отмены зависят от выбранного тарифа.
- Виджет бронирования: Ecvi, доступен на сайте, поддерживает мгновенное подтверждение.

## Оплата и документы для юридических лиц
- Оплата от юридического лица: доступна.
- Предоставление закрывающих документов: да.
- Счет на юридическое лицо: формируется по запросу.
- Выделенный НДС: да.
- Полный пакет документов для бухгалтерии: предоставляется.
- Цель заезда: при указании «деловая поездка» или «командировка» автоматически формируется пакет документов.

## Долгосрочная аренда
- Срок: от 7 дней и более.
- Стоимость: фиксированная.
- Коммунальные платежи: включены в стоимость проживания.
- Дополнительные платежи: отсутствуют.
- Скидки: действуют при бронировании от 14 дней.
- Программа лояльности: доступна для постоянных гостей.
- Акции: специальные предложения публикуются на сайте.

## Условия для целевых аудиторий

### Командировочным и бизнес-гостям
- Быстрое заселение на ресепшене.
- Полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии.
- Счет на юридическое лицо с выделенным НДС.
- Стабильный Wi-Fi для работы и видеозвонков.
- Кухня в номере для самостоятельного приготовления еды.
- Рабочая зона в части номеров.
- Парковка.
- Конференц-зал для переговоров.
- Ресторан на территории.

### Семьям с детьми
- Детские кроватки и стульчики предоставляются по запросу.
- Номера от 32 м² с отдельными спальнями (двухкомнатные, трехкомнатные, семейные апартаменты).
- Кухня с полным комплектом посуды.
- Стиральная машина в каждом номере.
- Гибкие условия заселения.
- Близость к паркам и развлекательным центрам.

### Гостям с питомцами
- Проживание с животными весом до 5 кг.
- Без скрытых доплат.
- Гипоаллергенные средства для уборки.
- Озонирование номера по запросу.
- Миски и подстилка предоставляются по запросу.

### Гостям, приезжающим надолго
- Фиксированная стоимость проживания.
- Коммунальные платежи включены.
- Без риелторских комиссий и залогов.
- Быстрое заселение на ресепшене.
- Онлайн-договор и оплата по карте.
- Скидки при бронировании от 14 дней.

## Часто задаваемые вопросы

### Можно ли с животными?
Да, проживание с питомцами допускается. Ограничение по весу — до 5 кг. Скрытых доплат нет. По запросу предоставляются миски и подстилка. Доступна дополнительная обработка номера гипоаллергенными средствами и озонирование.

### Какие документы предоставляются для командировки?
Предоставляется полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии: счет на юридическое лицо с выделенным НДС, акты выполненных работ. При бронировании достаточно указать цель заезда — «командировка» или «деловая поездка».

### Есть ли кухня в номерах?
Да, во всех номерах есть полноценная кухня: варочная панель, вытяжка, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина, чайник, полный комплект посуды и приборов HAIER.

### Есть ли стиральная машина?
Да, стиральная машина есть в каждом номере. Также предоставляются утюг и гладильная доска.

### Как оплатить от юридического лица?
Доступна оплата по счету от юридического лица. При бронировании необходимо указать реквизиты компании. Счет и закрывающие документы предоставляются автоматически.

### Какие категории номеров доступны?
- Студия Сингл (22 м²) — кухня-спальня, одна двуспальная кровать.
- Студия Стандарт (25–27 м²) — кухня-спальня, одна двуспальная или две односпальные кровати.
- Двухкомнатные апартаменты (32–38 м²) — гостиная с кухней и отдельная спальня.
- Трехкомнатные апартаменты (52–58 м²) — гостиная с кухней и две изолированные спальни.
- Семейные апартаменты (60 м²) — гостиная с кухней, две спальни, гардеробная.

### Есть ли парковка?
Да, парковка доступна для гостей апарт-отеля.

### Можно ли заказать трансфер?
Да, услуга трансфера доступна. Заказ осуществляется через онлайн-витрину в меню смарт-телевизора или по запросу на ресепшене.

### Какие дополнительные услуги доступны?
Уборка, доставка еды, трансфер, прачечная и другие услуги апарт-отеля доступны для заказа через онлайн-витрину в меню смарт-телевизора на базе платформы Хотбот.

### Какой расчетный час?
Время заезда и выезда установлено апарт-отелем. Ранний заезд доступен как платная услуга. Точное время уточняется при бронировании.

### Есть ли скидки при длительном проживании?
Да, действуют скидки при бронировании от 14 дней. Стоимость фиксированная, коммунальные платежи включены. Актуальные акции и программа лояльности опубликованы на сайте.

## Важные страницы сайта
- [Главная страница](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/): обзор апарт-отеля, преимущества, виджет бронирования.
- [Номера](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts): подробные описания, планировки и фотографии всех категорий апартаментов.
  - [Студия Сингл](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts/studio-single)
  - [Студия Стандарт](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts/studio-standart)
  - [Двухкомнатные апартаменты](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts/double-apart)
  - [Трехкомнатные апартаменты](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts/triple-apart)
  - [Семейные апартаменты](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aparts/family-apart)
- [Бронирование](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/bronirovanie): виджет Ecvi для выбора дат и мгновенного подтверждения.
- [Корпоративным клиентам](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/corporate): условия для командировок, предоставление закрывающих документов.
- [Акции](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/aktsii): специальные предложения для гостей.
- [Программа лояльности](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/loyality): бонусы для постоянных гостей.
- [Ресторан](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/restoran): меню и условия питания.
- [Конференц-зал](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/konference-zal): аренда помещения для бизнес-мероприятий.
- [Фитнес](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/fitness): спортивная инфраструктура.
- [Парковка](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/parking): условия для гостей на автомобиле.
- [Трансфер](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/transfer): услуга заказа автомобиля.
- [О нас](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/onas): история, миссия и управляющая компания.
- [Управляющая компания](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/upravlyauschaya-kompania): информация о компании.
- [Вакансии](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/vacancies): актуальные вакансии.
- [Контакты](https://www.xn----7sbabib4bbrbha2andesh4a1a8hvd.xn--p1ai/contacts): адрес, телефон, схема проезда, реквизиты.